Politique de remboursement
Politique de retour – Time Kids™
Délai de rétractation
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit si vous n’êtes pas satisfait(e).
Conditions de retour
- Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Toute demande de retour doit être adressée au service client via contact@timekids.fr en précisant le numéro de commande et la raison du retour.
- Après validation de votre demande, vous recevrez une adresse de retour ainsi que les instructions pour l’expédition.
Remboursement
- Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
- Le remboursement couvrira le prix du produit, hors frais de livraison, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, les frais de retour seront pris en charge par Time Kids™. Veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis pour une prise en charge rapide.